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    服务承诺

           成都瑞科电气有限公司对所有签订合同的工程均做如下售后服务承诺:

           在质保期内:

            1、为用户完善电气原理图;

            2、为用户培训操作、维修人员;

            3、协助用户进行设备安装、调试、投运;

            4、设备到达安装现场,如发现有非人为因素造成元器件损坏,免费维修或更换;

            5、服务随叫随到,接通知后,4小时内传真答复,无不可抗拒因素24小时内到达设备现场。

            在质保期后:

            1、以优惠价格提供备品备件及技术支持;

            2、服务随叫随到,接通知后,2小时内答复,24小时内到达设备现场。

            总之,在质保期内及质保期后,我公司服务以“先为用户解决问题,再考虑费用问题”为宗旨,急用户之急,想用户之想,至始至终向甲方提供完善、优良、满意的售后服务。


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